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🔄 Politique de Remboursement

Dernière mise à jour : Mai 2025

Chez Everia Shop (aliabed.com), votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, nous sommes là pour vous aider.

1. Délai de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour effectuer un retour.

2. Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit :

• Être dans son état d'origine, non utilisé

• Être dans son emballage d'origine

• Être accompagné du reçu ou d'une preuve d'achat

3. Articles non remboursables

Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment :

• Les articles en solde ou en promotion

• Les articles personnalisés ou sur mesure

• Les produits numériques (ebooks, téléchargements)

• Les articles endommagés par le client

4. Procédure de retour

Pour initier un retour, contactez-nous à : contact@aliabed.com en précisant :

• Votre numéro de commande

• La raison du retour

• Des photos du produit si défectueux

Nous vous répondrons sous 48h avec les instructions de retour.

5. Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous notifierons par email. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement original sous 5 à 10 jours ouvrés.

6. Articles défectueux ou incorrects

Si vous avez reçu un article défectueux ou incorrect, contactez-nous immédiatement à contact@aliabed.com. Nous prendrons en charge les frais de retour dans ce cas.

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